“极致、温暖、协作、创新、高品质”——这不仅是盛廷律所墙上的标语，更是每一位律师日复一日的行动指南。
然而，作为律所核心价值观，它们如何在一个个具体的案件中被感知、被践行？
今天，我们通过与边庭玮律师的一场对话，看到了这些词汇背后最真实、有温度的故事。
极致：一份让法官惊叹的表格
问：我们常听到细节决定成败，能分享一个您为了一个看似微小的细节，投入大量时间和精力，最终该细节对案件起到了很大帮助的案例吗？
边庭玮律师：我分享我曾经代理的一个案件吧。在辽宁某个商家促销活动争议案中，商家与合作方就历年多次促销费用问题产生纠纷，商家委托了我们。
当时我需要全面梳理双方的记录、文件以及相关政策信息，最费劲的是，我要对活动中的近千笔订单逐一核对。
核对工作不仅体量巨大，还面临着诸多的实际困难：订单数据存储于公司原有的工单系统中，不仅表格格式繁杂陈旧，而且信息分散于多个不同的系统间。经常出现第一个表格中无法找到信息，需要继续排查第二个表格，甚至更多的情况。经过大量细致的排查，我最终将全部订单的每一个数字核对清晰，并整理成一份完整的表格。
当我把这份表格提交给法官时，法官不禁赞叹：“这么多年我还是头一次见到这么认真、这么负责、这么详细的一个表格。”然而，这只是律师工作的一个细枝末节甚至都不是特别主要的工作量，相比在海量的法律文书中找到一个符合当事人情况，且具有说服力的判例和裁判观点来说，这只是“区区小事”。
其实要单独把这件事拎出来放大，说这是一个很特别的事情，我真的没有这种感觉。因为在一个案件中关注细节是非常重要的，我们每一个案件都是这么要求的，所以不会觉得这个有多特殊。对于每个案子来说，你就是要做到如此的细致，才有可能得到当事人的信任、法官的支持。
温暖：凌晨的紧急电话
问：当事人往往是在人生最焦虑、最无助时找到律师，除了提供法律解决方案，您如何给他们提供法律服务之外的温暖和支持？
边庭玮律师：我接过最晚的一通电话是在某个深夜的十二点左右。起因是我代理的一起征拆案件中的当事人，深夜被要求去派出所配合调查。当时我正在异地出差，无法直达现场，只能通过电话和相关部门沟通。
从凌晨十二点到凌晨三点，我们都在处理该事件。当事人挺累的，我们也非常累。我当时还有点感冒发烧，所以整个人非常疲倦。但是回过头来想一想，当时我们这些努力付出都是值得的，毕竟在当事人最紧急的情况下，他也没有其他人可以寻求帮助了。
我自认是个坚如钢铁的人，但有些当事人让我感到温暖。
在代理征拆案件时，有关部门常常会在当事人面前“吹风”，说律师是骗钱的，甚至“两头吃”。这样的话听多了，不少当事人难免心生疑虑。有的当事人会过来质询我们，这不稀奇。但有的当事人不一样，他们很坚定地站在我们这边，根本不理会对方，甚至还帮我们怼回去，事后还跟我们笑着聊这些。
这种完全的信任和坚定的支持，让人感到挺温暖的。
律师与当事人之间的支持是双向的。当事人需要律师的帮助，律师也需要当事人的信任。只有这样，才能凝聚强大的力量，共同面对并战胜一切困难。
协作：这不是一个人的战斗
问：一个复杂的案件往往需要团队作战。您印象中最深刻的团队协作案例中，团队成员之间是如何响应配合，最终高效达成目标的？
边庭玮律师：其实在我看来，这倒不一定特指某一个案子，而是几乎在每一个案件中，我都会想到两个非常清晰的场景：一个是接案初期，另一个则是接案后期。后期的研讨会大家可能比较熟悉，那已经算是我们的一块“招牌”了。
今天我想特别聊一聊前期接案的环节。
通常，在接案的当天或者第二天，我们就会建立一个工作群，把当事人以及团队所有相关成员都邀请进来。随后，团队第一时间研判案件，梳理基本事实、分析法律争议点，找出其中尚未明晰的关键问题。
接下来我们会召集团队全体成员，包括资源支持同事、项目组长、甚至马娜律师，共同就这些问题进行研讨。研讨后，大家把碰撞出的观点汇总融入进律师办案的承办思路，并与当事人电话沟通确认。
根据当事人的反馈，我们会及时调整下一步工作：比如补充哪些材料，是否需要调取更多证据等。经过这样一轮高效的协作，整个团队，包括当事人，都会清晰掌握案件的进展和下一步的计划。
正是通过这套流畅而紧密的初期协作机制，我们实现了团队与当事人之间的信息同步，也为案件的顺利推进奠定了扎实的基础。而这一过程，在我们每一个案件中都会发生，它早已成为我们团队工作流程中一个自然又关键的环节。
创新：一个链接，解决多户沟通难题
问：您认为在工作中有哪些不易察觉却又非常实用的创新？
边庭玮律师：我们平时跟当事人沟通，经常在想怎么才能更省事、更简单。如果只有一两户当事人，无论是打电话还是线上会议都很方便。但征拆案件比较特别，有时会出现十几户甚至上百户人一起维权的情况。人一多，沟通起来就比较麻烦。开线上会议，有些当事人不会操作，打电话无法同时和多户沟通清楚。
后来律所干脆换了个办法，直接用直播方式来沟通。很简单，我们在多户当事人所在的大群里发一个直播链接，当事人点一下就能进来听，不用装App、不用注册、就是动一下手指点进来就行。律师就像主播一样，给大家讲案件进展、回答常见问题。谁有疑问，还可以一对一连麦对话。
这种方式特别方便，年纪大的人也能轻松操作。而且链接是单独发在群里的，其他人没有收到链接是进不来的，这也能在一定程度上保护当事人的隐私问题。
高品质：“没事也多打个电话”
问：在您的理解里，高品质的法律服务应该是什么样的？
边庭玮律师：高品质的法律服务，我觉得说起来太“高大上“了。它就藏在我们跟当事人相处的过程中，都是些零零碎碎的小事儿。你哪怕只是平时多打一个电话、多一句关心，当事人的感受都会完全不同。
尤其在行政案件中，经常需要等待，比如，信息公开要等回复，行政复议也有法定时限，这时候讲究的是“以静制动”。但在漫长的等待过程中，我发现所里很多同事，哪怕案件当下没有实质性的进展，也没有非要沟通的事，他们也会主动联系当事人问问近况：有没有收到新的文件、当地有没有什么新动静、村干部又说了什么、其他村民怎么样了……正是这种不起眼的举动，让当事人能够感受到我们是真正关心他们的。
所谓的高品质服务，不过就是在日常的小事中，把每一个琐碎的细节沟通好，把一点一滴的陪伴做到位。
盛廷律师：办好手上的每一个案子
问：最后一个问题，您对自己的职业未来有什么展望？
边庭玮律师：我不敢畅想太多，先兢兢业业，把现在手头的每一个案子办好。未来，我希望能够参与到更多类型的案件中，解决更复杂的问题，积累更丰富的经验，尽己所能去帮当事人解决真正的难题。一句话就是，脚踏实地，仰望天空。
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